Возврат и обмен

Вещи, приобретенные в интернет-магазине AnyMalls.ru, подлежат возврату в течение 14 дней с момента покупки (ст. 25 п.1 ЗоЗПП).

После внесения оплаты Вы можете оформить возврат товара только напрямую в наш интернет-магазин.

  1. При возврате вещи надлежащего качества(вещь не подошла, не понравилась), Вы можете вернуть нам товар, воспользовавшись услугами курьерской службы, предварительно согласовав возврат с нашим менеджером по телефону.

Стоимость отправки оплачивается, как полная стоимость доставки до Продавца и рассчитывается автоматически в зависимости от Вашего местонахождения.

Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 дней с момента получения возврата вещи Продавцом.

  1. При возврате вещей при наличии брака, Вы можете вернуть нам товар, воспользовавшись услугами курьерской службы, предварительно согласовав возврат с нашим менеджером по телефону.

Стоимость отправки оплачивается, как полная стоимость доставки до Продавца и рассчитывается автоматически в зависимости от Вашего местонахождения.

Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 14 дней с момента получения вещи Продавцом. Срок может быть увеличен в связи с проведением экспертизы на наличие брака. При подтверждении наличия фабричного брака, Продавец обязуется возместить Покупателю расходы по отправке товара.

Вещи, приобретенные в интернет-магазине AnyMalls.ru, подлежат обмену в течение 90 дней с момента покупки. Стоимость отправки изделия от Покупателя к Продавцу при обмене оплачивается Покупателем, как полная стоимость доставки и рассчитывается автоматически в зависимости от Вашего местонахождения. Стоимость отправки изделия от Продавца к Покупателю рассчитывается исходя из условий, указанных в разделе «Доставка и оплата».

Документы для возврата и обмена

  1. Копия паспорта покупателя
  2. Заполненное заявление на возврат
  3. Кассовый чек

Требования к изделию при возврате и обмене

  1. Сохранен товарный вид изделия
  2. Сохранена комплектация
  3. Сохранены этикетки и вшитые ярлыки
  4. Вещь не была в использовании. Отсутствуют следы эксплуатации: следы косметики, духов, шерсти животных, затяжек и прочее
  5. Одежда не была постирана

В том случае, если при возврате или обмене вещь не соответствует какому-либо из перечисленных выше требований, она не подлежит возврату или обмену. В этом случае после оплаты Покупателем всех расходов на возврат, товар возвращается Покупателю.

Возврат и обмен в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге Покупатель может принести вещь на возврат или обмен бесплатно в офис нашей компании с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект 91, офис 501, 5 этаж.